Beranda Customer Relation
Pasar Perumnas Klender · tiket komplain, SLA, dan feedback pelapor
Tiket baruinbox
4
perlu verifikasi dalam 1 jam
Mendekati SLAtimer
3
< 25% waktu tersisa
Lewat SLAwarning
1
dieskalasi ke Kepala Pasar dan CR Area
Rating 30 haristar
4,6 / 5
58 penilaian · 92% dalam SLA
Tiket yang perlu tindakanSemua tiket
| Tiket | Kategori | Toko | Sumber | Status | SLA |
|---|---|---|---|---|---|
| KMP-7Q4X9 | Listrik | A.L00.AKS.012 | QR toko | Dikerjakan | sisa 2 jam |
| KMP-7Q402 | Tata Udara | A.L01.BKS.088 | QR toko | Diverifikasi | lewat 14 menit |
| KMP-7Q398 | Kebersihan | B.L00.SAY.004 | Satpam | Baru | sisa 6 jam |
| KMP-7Q395 | Keamanan | C.L02.EMA.015 | QR toko | Baru | sisa 3 jam |
| KMP-7Q380 | Fasilitas Umum | Area MCK Barat | Satpam | Menunggu feedback | selesai 10.45 |
Feedback terbaru
starstarstarstarstarKMP-7Q380
“Cepat, teknisi datang 20 menit.”
starstarstarstarKMP-7Q371
“Sudah diperbaiki, tapi kabel belum dirapikan.”
starstarKMP-7Q355
“Dua hari baru ditangani.”
Tangga eskalasi
- 75% waktu terpakai: pengingat ke CR dan teknisi
- Lewat SLA: Kepala Pasar dan CR Area
- Lewat lagi: Asisten Keuangan (dan Asisten Perawatan untuk teknis)